ParseIngest
Automatisez vos emails entrants, sans changer d’outil.
ParseIngest qualifie chaque email (intention, expéditeur, domaine), le classe dans le bon dossier et le dépose chez le bon collaborateur — vos équipes restent dans Outlook / Gmail.
Pourquoi ParseIngest
Les boîtes génériques (contact@, support@, devis@) deviennent vite ingérables. ParseIngest remet de l’ordre automatiquement.
Moins d’oubli, plus de réactivité
Chaque email est qualifié et classé au bon endroit (devis, SAV, facturation…), avec une destination claire.
Zéro changement d’habitude
Vos équipes restent dans Outlook/Gmail. Pas de nouvelle interface “helpdesk” à déployer, pas de friction.
Coûts maîtrisés
Analyse IA sur un extrait du message (limite configurable). Pièces jointes en option, à l’usage, avec plafond mensuel.
Fonctionnement (simple)
Vous connectez une boîte source (A), vous définissez des catégories, nous déposons chaque email à la bonne destination.
Connectez la boîte A
L’administrateur renseigne l’adresse email et les paramètres de messagerie (IMAP/serveur).
Jusqu’à 30 catégories
Devis, SAV, facturation, réclamation, expéditeur inconnu, indésirable… selon vos besoins.
Dépose au bon endroit
Chaque email est classé dans le bon dossier et peut être déposé vers 1 boîte collaborateur (B).
Boîte A → (qualification) → Catégorie → dépôt dans Dossier A ou dépôt vers Boîte B / A traiterRègle : 1 email = 1 destination (pas de duplication par défaut).
Suivi du traitement (sans spam, sans nouvelle interface)
Le collaborateur fait simplement un déplacement de dossier. ParseIngest détecte et remonte l’état.
Dossier “A traiter”
L’email est déposé chez le collaborateur dans A traiter. Il traite la demande comme d’habitude (répondre, transférer…).
Dossier “Traite”
Quand c’est terminé, il déplace l’email dans Traite. C’est le signal simple et universel (Outlook/Gmail/IMAP).
Vue “en attente / traité”
ParseIngest enregistre l’état et vous donne une visibilité claire. Option : rapports + alertes uniquement en cas de retard.
Fonctionnalités
Conçu pour classer, router et suivre vos emails entrants avec un maximum de simplicité.
Qualification expéditeur / domaine
Gestion des expéditeurs connus/inconnus, indésirables, partenaires — base solide pour un tri fiable.
Intention (algo + IA)
Détection d’intention et routage par catégorie, avec analyse IA sur extrait du message (limite configurable).
Pièces jointes en option
Traitement à l’usage avec plafond mensuel. Au-delà : les PJ restent à traiter manuellement.
Tarifs
Une boîte A, jusqu’à 30 catégories (taxonomie sur-mesure), classement automatique et dépôt vers les boîtes collaborateurs — sans changer d’outil.
- Jusqu’à 500 emails/mois
- Jusqu’à 30 catégories
- Taxonomie sur-mesure (liste fermée)
- Routage vers dossiers & collaborateurs
- Jusqu’à 2 000 emails/mois
- Jusqu’à 30 catégories
- Taxonomie sur-mesure (liste fermée)
- Routage vers dossiers & collaborateurs
- Jusqu’à 5 000 emails/mois
- Jusqu’à 30 catégories
- Taxonomie sur-mesure + amélioration continue
- Workflow (prise en charge + formulaires)
- Jusqu’à 10 000 emails/mois
- Jusqu’à 30 catégories
- Workflow + pilotage (exports / journal)
- Support prioritaire
Dépassement emails
Prix par email supplémentaire = (prix du forfait / quota) × 1,25.
Minimum de facturation : 10 €. Si le calcul est inférieur à 10 €, la différence est mise en crédit (valable 12 mois) et imputée sur vos prochains dépassements.
Analyse de documents (option)
Fonctionne par crédit prépayé (minimum 10 €, valable 12 mois).
• Coût IA : refacturé au coût réel (OpenAI).
• Frais ParseIngest : 0,03 € / document + supplément par tranche (S ≤ 2MB ; M 2–10MB ; L 10–25MB ; XL > 25MB).
Plafonnement : si le crédit est insuffisant, le traitement est mis en attente et vous recevez une notification pour recharger. Aucun dépassement automatique.
Sur-mesure
Au-delà de 10 000 emails/mois, multi-boîtes A, exigences spécifiques ou intégrations : demandez une offre.
Vous comparez avec d’autres outils ?
Si vous regardez des solutions type shared inbox / helpdesk (Front, Zendesk, Help Scout, Hiver, Missive, Freshdesk, Zoho Desk…), ParseIngest est différent : nous n’imposons pas une nouvelle interface. Nous classons et routons dans la messagerie existante.
ParseIngest = tri + routage + suivi via dossiers, pour contact@ / support@ / devis@, adoption immédiate.
Helpdesk = interface agent + tickets + sièges utilisateurs, plus complet mais plus lourd à déployer.
FAQ
Réponses claires : vous savez exactement comment ça marche et comment c’est facturé.
Mes équipes doivent-elles utiliser un nouvel outil ?
Non. Elles restent dans Outlook/Gmail. ParseIngest trie, classe et dépose les emails automatiquement en arrière-plan.
Comment suivez-vous que le travail a été fait ?
Méthode universelle : le collaborateur déplace l’email de À traiter vers Traité. ParseIngest détecte ce déplacement et met à jour l’état (en attente / traité).
Combien de catégories puis-je utiliser ?
Jusqu’à 30 catégories visibles. La taxonomie est adaptée à votre métier (liste fermée) et peut évoluer via amélioration continue.
Pouvez-vous déposer vers plusieurs collaborateurs ?
Oui. ParseIngest peut déposer vers les boîtes collaborateurs nécessaires (selon vos règles), tout en gardant un flux clair (1 email = 1 destination par défaut).
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota d’emails ?
Les emails supplémentaires sont facturés au prorata : (prix du forfait / quota) × 1,25. Un minimum de 10 € est appliqué, et si le calcul est inférieur, la différence est créditée (valable 12 mois) pour vos prochains dépassements.
Comment fonctionne l’analyse de documents / pièces jointes ?
Option sur crédit prépayé (minimum 10 €, valable 12 mois). Les coûts IA sont refacturés au coût réel et des frais techniques s’appliquent (0,03 € / document + tranches selon taille). Si le crédit est insuffisant, le traitement est mis en attente et vous recevez une notification pour recharger.
Prêt à automatiser votre boîte contact@ ?
Démarrez en 19 € / mois, montez en gamme quand votre volume augmente.